Zoho CRM Administration
Durata
8 oreMetodologia Didattica
Aula Virtuale, In presenzaAttestato
Attestato di Frequenza e profitto
Descrizione
Zoho CRM è una piattaforma end-to-end di Customer Relationship Management (CRM) in SaaS che permette di tenere traccia delle vendite, gestire i contatti, condurre attività di marketing e coinvolgere i clienti.
Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti apprenderanno come configurare, personalizzare e ottimizzare Zoho CRM per rispondere alle esigenze specifiche delle aziende, migliorando l’efficienza dei processi di vendita e il customer service. Sono richieste competenze di base di System Adminstration.
A fine corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Configurare Zoho CRM e gestire utenti, ruoli e permessi in modo sicuro ed efficiente.
- Adattare moduli, campi e layout
- Creare workflow e regole di automazione
- Importare, esportare e analizzare dati, realizzando report e dashboard per monitorare le performance.
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